Сколько офисов нужно посетить, чтобы распрощаться с вашим банком?
11 сентября через чат приложения обратилась с просьбой закрыть карту и счет, они закрывались в течение 45 дней, до 26 октября. После этого захожу в приложение, нажимаю на "удалить профиль", пишет, что нужно закрыть договор в любом из офисов обслуживания. Ок, еду в офис МТС, где и получала саму карточку, там мне говорят, что мы этим не занимаемся, вам нужно в отделение МТС-банка. Приезжаю на Лиговский 30 - там принимают только заявление на отзыв персональных данных, а по закрытию договора вам нужно ехать в офис банка на Малом проспекте В.О. Ок, приезжаю в этот офис, с "потрясающим" графиком работы пятидневка с 9 до 14, там говорю, что хочу закрыть и удалить все, что только есть, пишу заявление на закрытие договора обслуживания и получаю справку, что у меня нет долгов и договоров с банком. Казалось бы всё, миссия выполнена! Нет, в приложении банка по-прежнему полностью функционирующий личный кабинет с возможностью оформления кредитных и дебетовых карт, профиль не удаляется.
Объясните пожалуйста, если договор закрыт, на каком основании я могу открывать у вас карточки, если я больше не клиент банка, как такое возможно??
P.S.
В отделениях я была, в третий раз мне писать, что для удаления профиля нужно посетить отделение не нужно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Ставки на накопительный счет
Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка...
Оформление дебетовой карты МТС Деньги
10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с...
Дмитрий молодец, МТС огонь
По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл...
Карта МТС банка
Увидел рекламу и решил заказать дебетовую карту мтс банка. Выбрал удобную дату 10 сентября. Днём позвонил Дмитрий, сообщил что может прибыть раньше моего интервала Если мне будет...
Цены на связь
Взял себе карту МТС деньги чтобы получать скидку на связь. Тут выходит 30%,а если ещё в семейно группе то ещё больше. Карту заказал в доставку к трк башня на чтз, на дневное время...
Доставка карты
Оформила доставку карты МТС деньги на 9.09.Утром позвонил курьер Роман и договорились встретиться в 19 ч. Встречу провели в квартире, заняла встреча примерно 20 минут.Попросили...
Благодарность МТС
Выражаю благодарность МТС и курьеру Дмитрию за высокий уровень сервиса и удобство получения продуктов. Очень хорошо что теперь можно не выходят из дома оформить многие вещи. Я...