Спасибо за дружеский и профессиональный подход оператору чата Сергею!
Совершая покупки в ноябре в супермаркетах по дебетовой карте, только вчера обнаружил, что категории забыл выбрать.
"Пропал мой кэшбэк", - подумал я.
А оставалось накопить совсем немного, - 65 баллов до необходимых 500, чтобы можно было конвертировать в рубли.
И вот сегодня 22 ноября в 18:25 в чате описал ситуацию, и спросил, вы могли бы подарить мне 50 баллов, чтобы я мог конвертировать сумму в рубли.
На мой вопрос откликнулся оператор чата Сергей, который, через минуту ожидания осчастливил меня своим сообщением: "Спасибо, что подождали меня, я снова с вами. В рамках лояльности начислили вам 100 баллов на ваш бонусный счёт".
И да, мой бонусный счёт был пополнен на 100 баллов, - до 535 баллов, которые я успешно конвертировал!
Спасибо большое Сергею за подаренную радость и поднятое настроение в этот субботний вечер!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Уточнил по кэшбэку
01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с...
Утонение условий акции "1000 руб за оформление дебетовой карты"
В августе 2026 я увидела рекламу: ОТП банк предлагал бонус 1 000 руб новым клиентам, если оформить дебетовую карту в период с 03.08.2026 по 30.09.2026. Я решила поучаствовать в...
Помогли оперативно выяснить дату открытия карты
Мне понадобилось срочно узнать дату оформления моей дебетовой карты в банке. На странице карты этой информации я не нашел, поэтому написал в чат поддержки. 31 августа оператор...
Разъяснили информацию по кешбеку за покупки
31.08.2026 в 22: 07 Я обратилась в поддержку за разъяснениями по информации по выплате кешбека, а именно когда выплатят кешбек и как он будет начислен. Оператор Диана в 22:08...
Разъяснили информацию по кешбеку за ЖКУ
31.08.2026 в 21:40 Я обратилась в поддержку банка ОТП за разъяснениями по оплате картой за ЖКУ, будет ли начислен кешбек. Оператор Ирина в 21:43 сначала уточнила информацию по...
Предоставление информации о закрытии предыдущей карты в чате банка
Здравствуйте! Сегодня, 31 августа 2026 года мне потребовалось срочно узнать, когда именно была закрыта моя предыдущая карта ОТП банка, так как ранее я уже был его клиентом, но...
О работе сотрудника банка
29 августа 2026 года 19.01 мин я обратился в контактный центр ОТП БАНКА ! Сотрудник Саид компетентно и грамотно, доброжелатильно ознакомил меня с достоинствами различных вариантов...