Отключение платных услуг
В октябре оформила дебетовую карту Альфа банка. Выдача карты происходила дома, по прописке. При оформлении подключили услугу Альфа смарт. Первый месяц пользования, как оказалось, она была бесплатная, а потом надо было платить по 399 руб. каждый месяц. Конечно, когда списали 399 руб., решила отключить услугу, т.к. ею не пользуюсь. Вместо визита в отделение банка, воспользовалась онлайн-чатом. Специалист Денис ответил быстро, предоставил пошаговую инструкцию как создать обращение в мобильном приложении и вернуть комиссию. Процедура прошла быстро: нашла нужный пункт меню, выбрала услугу, ввела адрес электронной почты и подтвердила отключение. Никаких скрытых условий и навязывания альтернативных предложений не было. После отправки обращения буквально через минуту пришло уведомление, подтверждающее успешное выполнение операции. Деньги были возвращены обратно на счёт мгновенно. Оперативность и профессионализм приятно удивили! Рекомендую именно этот банк за отличное обслуживание и чёткую организацию процесса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...