Кэшбэки
Сразу после моего обращения меня заверили, что специалист присоединится в ближайшее время, и Алия действительно быстро подключилась к чату. Она вежливо представилась, сразу приступила к решению моего вопроса и честно предупредила, что проверка займет 3-5 минут, что позволило мне спокойно подождать.
По истечении этого короткого времени Алия предоставила мне полнейшую и абсолютно прозрачную информацию. Она не просто перечислила суммы моих покупок, но и детально расписала по каждой операции точную дату, время и размер начисленного кэшбэка. Было видно, что она подошла к проверке очень тщательно. Особенно хочу отметить ее настойчивое желание довести вопрос до полного разрешения. После того как все данные были мне сообщены, Алия лично поинтересовалась, удалось ли ей ответить на мой вопрос, и оставила возможность написать в любое удобное время, проявив тем самым искреннюю заботу о клиенте.
Благодаря работе Алии все мои сомнения были развеяны, а вопрос закрыт исчерпывающе. Обслуживание в чате Альфа-Банка оставило исключительно положительные впечатления: быстро, вежливо и по делу. Приятно видеть, что в банке работают такие компетентные и клиентоориентированные специалисты. Большое спасибо за отличный сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...