Полная неразбериха в банке

   Добрый день! Меня интересуют накопительные вклады и счета. С этой просьбой 04.08.2025 года обратилась в отделение банка, расположенное по адресу : город Омск , улица Богдана Хмельницкого, 226.
Меня обслуживала сотрудница по имени Татьяна. Результатом наших совместных трудов было обращение в банк №2508040169, так как банк мне отказал в обслуживании.
Далее я направляла в банк документы на spravka@otpbank.ru, Otvet_OTP@otpbank.ru.Банк получил справки, выписки по закрытым и действующим накопительным вкладам, счётам , кредитным картам , по другим банковским продуктам, открытым и закрытым мною в других кредитных организациях.
Так же ОТП Банк получил документы по ООО " Дионис" ИНН 550314****, которая была открыта в 2015 году, ее директором я являюсь с 2021 года.
Учитывая тот факт, что в банке творится полная неразбериха, мне стала поступать от разных сотрудниках в совершенно противоречивая информация.
Будто бы у меня есть действующее ИП , я банкротилась и прочую галиматью.
Я направила в банк две выписки из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей , справку о том, что я не являюсь индивидуальным предпринимателем, все давно закрыто.
Направила кредитный отчет для субъекта из НБКИ . В нем написано русским языком в графе : Признак дела о банкротстве : Нет.
Я понимаю, что в банке творится полный беспредел. Этот факт создает большие трудности, чтобы пробить броню.
В банке , как я поняла, завязана воедино информация по физическому и по юридическому лицу. Так я не против, просто в этом вопросе нет в банке никакой системы, полная анархия.
06.10.2025 года посетила снова это отделение банка, в надежде на то, что хоть кто- то из сотрудников сможет разобраться в хаосе и мне помочь.
Общалась по этому вопросу с Г-ой Яной. Наталья заведующая в отделении , посоветовала составить какое- то еще обращение. Никакого вразумительного ответа мне не последовало. Яна направила обращение в какой- то отдел, который не решает эти вопросы. Круг замкнулся.
10.11.2025 года снова посетила отделение банка, расположенное по адресу: город Омск, проспект Карла Маркса, 20. Меня обслуживала сотрудница по имени Алина. Ничего удивительного нет в том, что она абсолютно ничего не могла сделать. Позвала на помощь Алексея С-ча управляющего в отделении, предлагала, чтобы я пошла в отделение , расположенное по адресу: город Омск, улица Орджоникидзе, 3" А" .
Я так понимаю, что , если в банке творится полный беспредел, то можно в нем даже и жить поселиться, все равно ничего не решишь.
Алексей С-вич создал видимость того, что- то пытается для меня сделать.
Сегодня уже 23.11.2025 года, а я так до сих пор и не получила от банка обратной связи.
У меня два смартфона, планшет всегда с собой. В них полно банковских приложений , могу любые документы сразу показать в отделении. Я зашла на Единый портал государственных услуг и запросила кредитный отчет для субъекта, показав информацию в отделении сотрудникам. До того мне уже отвратительно слышать легенду о банкротстве. Но в банке работают только ужасные легенды, придуманные им самим. Правды они не видят в упор, даже когда им конкретно дают понять , что они несут полнейший бред, не имеющий ничего общего с реальностью.
В другом бы банке, где система работает эффективно , не было бы такой анархии. Все документы, обращения направили бы по назначению. Я даже лично посещала отделения банка три раза.
Сейчас существует очень много банков, у которых нет даже отделений, все вопросы решаются онлайн в кратчайшие сроки.
Специально ходила три раза в отделения.