Беспредел Т-банка!

Здравствуйте. Ранее я уже обращалась на платформу банки.ру с вопросом, где мне было обещано ответить до 19.11.2025 года, но на дворе 23.11.2025 года и я не получила ответа в очередной раз от очередного представителя этого банка Дублирую сообщение ниже, а также информирую, что следующее моё письмо будет адресовано с жалобой в Центральный банк на противоправные действия Т-банка о невыполнении условий договора. 14.07.2025 года мной была подключена подписка Pro от T-банка в целях использования функций, которые она предлагает, а именно для перевода денежных средств в размере 100 тысяч руб. с кредитной карты без комиссии в рамках беспроцентного периода. Ежемесячно, начиная с 14.07.2025 года я оплачивала подписку каждое 14-ое число месяца. Однако 14.11.2025 года ден. средства за подписку не списались. После обращения в чат поддержки денежные средства списались 15.11.2025 года. Вместе с тем, ранее доступная и не исключенная на ноябрь месяц из тарифа подписки функция о переводе денежных средств с кредитной карты в размере 100 тысяч рублей без комиссии мне осталась недоступной. Таким образом, с 15.11.2025 года по настоящее время с меня списаны деньги за подписку, часть функций по которой мне недоступны, что является нарушением условий договора предоставления подписки. В чате поддержки мне обещали предоставить ответ по моим вопросам до 17.11.2025 года и ответы были предоставлены, в частности мне поступил ответ, что Т-банк не может вернуть деньги за подписку, плата списывалась по договору. Я не задавала вопроса о возврате средств за подписку, мне неприятен формальный подход к проблеме и к клиенту. На повторное обращение с тем же вопросом о восстановлении лимита перевода денежных средств по кредитной карте без уплаты комиссии 17.11.2025 года мной был получен ответ, что вопрос решается, но сроки решения вопроса остаются неизвестными, то есть фактически на лицо не выполнение условий договора. Деньги за подписку оплачены, а её функции доступны не в полной мере. Прошу разрешить данную ситуацию в кратчайшие сроки и восстановить лимит на перевод денежных средств с кредитной карты.