Консультация по подписке "Десятка"
В августе я попробовала подключить подписку "Десятка" с ежемесячной оплатой, чтобы оценить ее преимущества. Первые пару месяцев было много трат, а также я участвовала в разных акциях, поэтому кешбэк действительно был большим с подпиской. Но в ноябре трат было намного меньше, и кешбэк совсем несущественный, поэтому я решила пока отключить подписку. Подписка действовала до 29 ноября, но я переживала, что забуду ее отключить вовремя, и в связи с этим 18 ноября в 21:13 я обратилась в чат поддержки с вопросом о том, отключиться ли подписка сразу, либо будет действовать до конца оплаченного срока. Сначала мне ответил специалист Б-в Дмитрий, поинтересовался, почему я хочу отказаться от подписки и напомнил о некоторых ее преимуществах, затем отправил инструкцию по отключению подписки, но на мой вопрос так и не смог ответить, из-за чего перевел меня на специалиста профильного отдела Т-кову Ирину. Она, в свою очередь, ответила на мой вопрос, что если я отключу подписку в этот день 18 ноября, то подписка прекратит свое действие сразу и не будет действовать до окончания оплаченного срока. Также Ирина направила мне полный список с преимуществами подписки. Благодаря данной консультации я повременила с отключением подписки и отключила ее только ближе к окончанию оплаченного периода - 23 ноября воспрользовавшись инструкцией, направленной мне в чате. Спасибо специалистам за помощь и полезную информацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...