Ложные обещания представителя банка

23.11.2025 19:06
588
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Вчера,22.11.2025г.,ориетировочно в 11.30 по московскому времени курьер газпромбанка привёз заказанную ранее мною дебетовую карту...При оформлении документов довёл до меня,что новую карту необходимо пополнить на 100₽ для её активации... Я перевёл с Т банка 100₽ и тем самым активировала карту...Затем он мне сделал предложение от имени банка,что если я пополню сейчас баланс новой карты на сумму в 10000 ₽,то ровно через сутки мне начислится бонус в размере 1000₽ ,при этом он акцентировал внимание,что эта сумма в 10000₽,должна пролежать на балансе карты ровно одни сутки...и что нужно ещё на 100₽ пополнить счёт своего мобильного оператора... Сегодня, 23.11.2025г.,время сейчас 18.49,обещанный суммы в 1000₽,так и не появилось!Я связался с тех поддержкой банка и там мне ответили,что ни сном,ни духом о каких то акциях и каких то обещаниях их сотрудников! Считаю,что банк обязан нести ответственность за своих сотрудников,в том числе и за их слова,заявленные ими от имени банка,будь то курьер банка или топ менеджер!!!+793******22-это номер мобильного телефона курьера,который связывался со мной и оформлял документы по карте. К данному отзыву прилагаю скрины переписки с поддержкой газпромбанка и историю транзакций, проведённых мною по указке курьера!Вследствие того,что я воспринял данный банк как лживый,я перевёл назад 10000₽ и заблокировал карту лживого газпромбанка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-03T12:08:44+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
user-843217170627
2025-12-03T13:41:34+03:00
Выражаю глубокую благодарность всей команде народного рейтинга за оказанное мне доверие!!!Спасибо, что в нашей стране действует такой поистине НЕЗАВИСИМЫЙ ресурс!!!
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-11-25T09:08:54+03:00
Здравствуйте! Мы проверили информацию по вашему обращению и не нашли ошибок в консультации. Представитель банка верно проконсультировал вас относительно программы уровневого кешбэка. Кешбэк будет начисляться при поддержании среднемесячного остатка от 10 000 рублей. Информация о поступлении 1000 рублей при поддержании остатка не озвучивалась. Консультация в чате мобильного приложения проведена верно. Надеемся, что смогли вам помочь. Будем благодарны, если вы измените свою оценку на положительную («4» или «5») в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка