Разобралась в особенностях карты

23.11.2025 20:30
316
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Чтобы узнать - в чём заключаются особенности карты Alfa Travel - я написала в чат в 14:18 14 октября. Оксана сообщила, что эта карта позволяет накапливать мили для оплаты travel услуг, когда при покупках начисляется 1 миля к 1, а чтобы мили не сгорали, необходимо совершать покупку хотя бы раз в 6 месяцев. Я уточнила - то есть эта карта как раз для поездок, за которые и начисляются мили. Сотрудница банка это подтвердила и пояснила, что мили по карте Alfa Travel начисляются за обычные покупки, покупки на одноимённом сайте и в сервисе (кроме исключений). Затем она подробно рассказала о карте и условиях её использования. Максимальная сумма покупки, по которой начисляются мили: не премиальные клиенты — 100 000 рублей, премиальные клиенты — 500 000 рублей, клиенты А-Клуб — 1 000 000 рублей. При этом докупать мили нельзя и они аннулируются у неактивных клиентов, которые не совершали ни одной покупки по карте Alfa Travel 6 и более месяцев. Начисляются и списываются бонусные баллы или мили только при совершении операций картой Альфа-Банка. За покупки в зарубежных интернет-магазинах, неважно в какой валюте, начислят бонусные мили. Мили пересчитаются по повышенной ставке в течение следующего календарного дня после достижения суммы покупок. Перевыпуск карты, стикера не влияет на оборот по картам. Мили начисляются на личный бонусный счёт. Мили не начисляются: на покупки за мили на одноимённом сайте; если оплата была частично милями, а частично рублями, то мили начисляются только на часть, оплаченную рублями (если она больше 100 рублей); за оплату за границей; за операции по оплате любых товаров, услуг, работ на сайте подели; за операции по оплате туров, проживания в отелях, покупок авиабилетов онлайн, в офисах авиакомпаний и кассах аэропортов (кроме некоторых авиакомпаний); за некоторые финансовые операции - MCC 9390 — операции оплаты государственных услуг, MCC 6531 —​ денежные переводы​, а полный перечень и соответствующие МСС находится в ДКБО и в Правилах программы лояльности. Я спросила - нужно ли платить за обслуживание или выпуск карты. Сотрудница банка ответила, что выпуск и обслуживание карты бесплатное и предоставила ссылку на сайт для подробного ознакомления с условиями карты и её заказа. Благодаря 20-минутному диалогу с Оксаной я разобралась в особенностях карты, а затем заказала и получила её.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-26T21:13:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка