Мгновенное возвращение комиссии
Недавно начала пользоваться Альфа-картой. Приятно порадовало то что у них бесплатное обслуживани. но сейчас хочу рассказать о другом случае. Поделючала подписку Альфа-Смарт. Несомненно там есть преимущества. Но так как на данный момент подписка мне не нужна, решила её отключить. Обратилась в чат поддержки. Сотрудники быстро подключились, сотрудницы Юлия и Софья помогли мне быстро разобраться в вопросе и решить мою проблем. Деньги списались 21 ноября по плану, но так как 23 ноября я передумала ей пользоваться, я захотела, чтобы мне вернули списанные средства. Сотрудница Юлия подробно и понятно рассказала мне о подробностях услуги, а сотрудница Юлия рассказала как быстро отключить подписку. По её совету я составила обращение, также мне помогал очень простой в использовании бот, обращение составила быстр, но что меня особенно порадовало, так это то что обращение рассмотрели мгновенно и комиссию сразу вернули. Деньги вернулись на счет. Я очень довольна)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...