Решение вопросов по рассрочке
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность работе поддержки Озон банка. У меня возник вопрос по рассрочке платежей за покупки. А именно - после очередной покупки произошло непонятное мне перераспределение средств обязательного платежа и остаточного платежа в льготном периоде.
24.11.25 я обратилась в поддержку за разъяснениями, почему произошло перераспределение и по какому принципу это работает. Чат-бот дал общую информацию по теме без разъяснения конкретного случая, но по первому требованию пригласил в чат оператора. Оператор Кирилл в течение минуты взял мой вопрос в работу и через 10 минут у меня уже были подробные пояснения моей ситуации, с номерами заказов, суммами и другой конкретикой.
Я очень довольна такой оперативностью и четкостью работы, причём, в круглосуточном режиме! Моя благодарность сотрудникам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...