Замечательное обслуживание оператора

Добрый день! Хотела бы поделиться впечатлениями о работе оператора горячей линии Совкомбанка . Мне нужно было уточнить вопрос о списании комиссии за услуги годовой подписки Халва.Десятка. В октябре 2024 года мне в банке предложили оформить годовую подписку Халва.Десятка с выгодными условиями для покупок, для дополнительных процентов к имеющемуся вкладу. По определенным причинам по истечению года подписку продлевать не стала и решила отключить. Стоимость годовой подписки вернули полностью в размере 3799 рублей. Но через месяц произошло списание собственных денежных средств комиссии за услуги годовой подписки Халва.Десятка 949,75 рублей. При личном обращении в банк была составлена заявка на возврат денежных средств. Деньги вернулись, но не вся сумма, а только лишь 633,17 рубля. Я решила по этому поводу позвонить на горячую линию Совкомбанка. Ответила доброжелательная девушка-оператор Элина, которая ответственно подошла к решению моего вопроса, о том, почему списана одна сумма, а к возврату поступила меньше. После небольшого ожидания она мне сообщила, что это не ошибка. Сумма комиссии была возвращена за то количество дней, которое я пользовалась до закрытия годовой подписки в рамках пролонгации. При этом, чтобы я не расстраивалась, она мне предложила получить промокод на последующие покупки товаров в магазинах партнеров Халвы. Конечно, я очень обрадовалась такому предложению. Так же Элина рассказала о действующих продуктах, которые предоставляет Совкомбанк. Она рассказала о возможном получении кредита, о возможности рассчитать стоимость ОСАГО. В итоге, консультацией я очень довольна. Вопрос мой был решен полностью. Приятно сотрудничать с такими квалифицированными специалистами.