Консультация

24.11.2025 12:53
1417
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

24 ноября 2025г я позвонила на горячую линию Ак барс банка в районе 12ч10мин ,соединение быстрое,после автоответчика меня консультировала специалист Юлия. Мне понравилось что она чётко и коротко отвечала на вопросы. С вечера 23 ноября не загружалось приложение,она посоветовала скачать новое через ру стори,а я подумала что возможно технические неполадки в банке,но возможно что моё приложение устарело...,так же хотела чтоб субсидии перечисляли на накопительный счёт сразу, но оказывается такого счета нет и просто он лайн нужно самим переводить на нужный счёт. Благодарю за обслуживание,)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-25T15:37:03+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как решилась ваша проблема с приложением?
user-868522929630
2025-11-25T18:06:54+03:00
Здравствуйте, приложение открывалось,но не показывало данные,а крутилось и я не могла сделать перевод, посмотреть кэшбек и другие данные,соединения не было..,телефон перезагружала, бесполезно..,возможно связь такая была в этот день,возможно приложение устарело, сейчас все в порядке)))
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-11-24T17:16:24+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим Банком. Нам очень приятно, что Вы отметили работу сотрудника. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и наши продукты будут для Вас выгодны и удобны.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 596
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Консультация по начислению кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! При обращение за консультацией на горячую линию банка от 02.09.2026г в 13.37ч хочу отдельно отметить, сотрудник Даниил терпеливо ответил на все уточняющие вопросы... Читать полностью

02.09.2026

Почта

Оценка 5

Сегодня мне захотелось добавить свою электронную почту в профиле мобильного приложения АК Барса ,для более сильной защиты своих финансов.Сама я не знала ,как её добавить и тогда... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв за хорошую работу специалиста контактного центра

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026 я обратилась на горя чую линию Акбарс Банка с вопросом о конвертировании кешбека в рубли. За сентябрь кешбек не был начислен, и какая сумма кешбека должна была... Читать полностью

01.09.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

Часто условия начисления и перечень МСС кодов не отображаются в описании категорий, приходится обращаться в чат за поддержкой оператора. Стабильно обращаюсь к оператору мобильного... Читать полностью

01.09.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Помогли со временем, когда можно установить категории

Оценка 5

Здравствуйте! 26 августа 2026 года я звонила на горячую линию "Ак-Барс"-банка узнать, когда уже можно установить категории кешбека на сентябрь. Мне подсказали, что их уже можно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка