Спасибо

24.11.2025 15:08
307
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Необходима была консультация по поводу начисления баллов за оплату жкх. Когда получала карту Халва- обещали бонусы за олплаты. Сама не смогла разобраться. Консультант концентра помогла с новинацией по сайтй. Да действительно за оплату начисляются баллы. Не очень большая сумма, но тем не менее приятно. 24 ноября 13:47

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-18T15:00:21+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Какие пояснения предоставил? 22.12.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user4743444
2025-12-18T15:20:05+03:00
Добрый день. В смысле не защитали отзыв? От 24.11.25??? Я же все описала. ))) Навигация в личном кабине халвы мне была непонятна. Я не могла сама найти статистику как начисляют бонусы. Я хотела сама проверить и посмотреть начисленные баллы за оплату ЖКУ. В итоге оператор помогла мне в режиме онлайн. Показала, где под каждой оплатой с плюсиком видны бонусы. Какие меню и подменю нажать, что бы самостоятельно просматривать и контролировать начисления. Иначе мне нет смысла пользоваться картой ХАЛВА. Также она обьяснила, что только когда будет бонусов 300 их можно выводить. Об этом тоже нигде не указано и сама я не могла об этом догадаться)))). Есть еще вопросы? Или на будущее необходимо записывать телефонный разговор и пересылать сюда?
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-24T16:17:10+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили нашу работу. Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка