Отказ в начислении кэшбека

Отказались начислять кэшбек по операции совершенной по кк (МТС ЗЕРО). Название кредитки, как оценка сервиса этого банка, его продуктов и работы с клиентами.

Сначала мне подсунули этот микрозайм(МТС ЗЕРО) под видом нормальной кк.

Подключили\настроили и вывбрали кэшбек в приложении, уведомляли и писали в приложении о необходимости совершить покупку, что бы получить повышенный кэш на все и тп.

Я совершаю покупку, никакой кэш не отражается, спустя время звоню на линию. Мне регистируют обращение при этом 10 раз перекидывают между разными службами поддержки, полнейшый дебилизм, которые ничего не знают, это не к нам и тд. 

Тратят моё время, порядка 2 часов. В итоге говорят, что просто подождите, все нормально, кэш начислят в течении 5 дней. 

Через несколько дней приходит отбивка об ответе на обращение, которое конечно же нигде посмотреть нельзя.. Приходится опять звонить в этот ваш неадекватный "сервис", где конечно сообщают, что по этой карте ЗЕРО ничего у Вас не работает. Как этот банк вообще работает не понимаю. Никто за 2 часа общения с различной поддержкой ничего сказать не смог... Это что за неадекватный банк и сервис... Нигде в приложении опять же эту информацию не найдешь, кэш настроен, как буд-то бы всё должно быть ок, но нет, хотя операция совершена по Вашей карте(Зеро), она почему-то не работает в кэшбеке, хотя потом была пополнена с той же МТС деньги, которая рядышком, а по ней работает.. 

Причем специально зачем-то соврешил операцию по Зеро, что бы получить кэш и потом пополнил с МТС деньги, хотя надо было изначально с неё совершать операцию, но не удивлюсь, что и тут бы был какой-нидь сюрприз. Не банк, а обман какой-то сплошной. Поддержка вообще ничего решить не может, что за каменный век. Возьмите начислите обещанный кэш, все операции отображаются, все есть, но нет, они лучше неделю будут мутузить и время тянуть, что бы отказать и послать тебя, дать ответ, который как буд-то бы на поверхности...

Но кэш по кк зеро не предусмотрен, зачем втюхивать подобные продукты, да еще обманом под видом другой кк? Этот "банк" не перестает удивлять