Хамское поведение сотрудника офиса!

24.11.2025 20:13
1260
2
Оценка
2
Отзыв проверен

24.11.2025 посетил офис банка в Краснодар ул. Северная 400,где столкнулся, впервые, за всю историю общения с сотрудниками разных банков, хамским общением, повышением голоса, и в довесок оскорблением в адрес моей дочери от специалиста по обслуживанию клиентов К-ой А. Н. Я являюсь новым клиентом банка, решившим открыть вклад в данной организации, так же как и моя дочь. В помощи открытия счета и подготовки документов нам помогали прекрасные девушки, менеджеры С-ва Т. В. и М-ва Акка А. Кызы. Но в продолжении обслудивания мы столкнулись с каким то неадекватным поведением сотрудницы К-ой А. Н. Я считаю недопустимым такое общение с клиентами как хамсво, повышение голоса и оскорбление в их адрес. Не ожидал подобного в офисе банка. Становиться клиентом вашего банка на постоянной основе желания никакого. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-27T14:55:13+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-11-26T16:20:35+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что указанная ситуация имела место быть, и мы понимаем, насколько это могло повлиять на Ваш опыт взаимодействия с нашим Банком. Ваше обращение передано руководителю территориального отделения для проведения проверки и принятия необходимых мер.

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,76
средняя оценка
20.85%
решено проблем
1 518
отзыва
1 485
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ак Барс Банка

Помогли с пониманием, пришли ли проценты

Оценка 5

Здравствуйте! 28 сентября я обращалась на горячую линию банка, так как мобильный интернет отключили и в приложение было не выйти не посмотреть из дома, пришли ли мне проценты по... Читать полностью

29.08.2026

Помощь с копилкой

Оценка 5

Хотел открыть копилку с автоматическим пополнением раз в месяц, но в приложении запутался, где это делать и как настроить. Написал в поддержку 28 августа в 00:25 Виктор подробно... Читать полностью

29.08.2026

Спасибо, сотрудник решил вопрос

Оценка 5

Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей... Читать полностью

22.08.2026

Закрыла вклад

Оценка 5

06.08.2026 в 14:53 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и задала интересующие меня вопросы: закрылся ли вклад или он действует, когда будут выплачены проценты... Читать полностью

19.08.2026

Многолетнее сотрудничество с банком

Оценка 5

На протяжении 10 лет являюсь клиентом Акбарс Банка. Оформление карты, вкладов, перевод пенсии - всё понятно и доступно как в офисе банка, так и в мобильном приложении. Оформляю всё... Читать полностью

15.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Доброго времени суток.  Хотела бы выразить благодарность сотрудникам АК Барс банка.  В личном кабинете на смартфоне часто открываю счёт для вклада .  Очень удобно в приложении... Читать полностью

13.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ой Залие, работающей в филиале на Фучика 88. 11 августа в 16 часов я обратилась к ней за помощью открыть вклад. Она мне... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка