Как участвовать в черной пятнице и как крутить колесо

25.11.2025 08:45
264
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Пытался поучаствовать в акции "Черная Пятница", но после покупки не мог зарегистрировать чек больше недели, пока не обратился в чат и мне все не смог подсказать М. Максим. Спасибо ему большое.

Правильно нужно по специальной ссылке, не та, которая ведет на сайт с Халвы с акциями, а еще один, где по номеру телефона проходит регенерация, а потом уже идет сканирование чека.

Для Совкомбанка:

Очень, просто очень много усложнений, даже если есть желание участвовать в акции, иногда просто нет времени разобраться куда переходить и как регистрироваться, а так же при переходе по ссылкам внутри приложения банка, ты не можешь свернуть внешний сайт(как в тг допустим), чтобы скопировать номер карты или уточнить что-то у тех. поддержки и приходится несколько раз перезаходить.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-01T05:33:15+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 30.12.2025 Благодарим за дополнение. Оценка зачтена.
user-981523056925
2025-12-01T07:39:28+03:00
Ситуация была следующая, сама акция ведет на дополнительный сайт, где ты нажимаешь участвовать, но само колесо фортуны и сканирование чеков происходит на третьем сайте, что и в правду добавляет сложности. Я искал этот сайт после прошлой покупки, когда делал прошлый отзыв, так как мои покупки, как раз подходили под акцию. По итогу мне направил ссылку оператор поддержки, который подписан, как М. Максим, и я смог поучаствовать в акции.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-08T12:46:07+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Постараемся учесть замечания в нашей дальнейшей работе. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка