Зря потраченное время

25.11.2025 11:26
422
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Рассмотрение 12 дней! Кредит под залог недвижимости. Сначала - пришлите выписки, справки. Хорошо, конечно. Потом, спустя несколько дней - одобрили, прислали ссылку на онлайн осмотр. А это (чтоб понимать): +1000500 фото и видео снаружи, сбоку, спереди, сверху внутри и на морозе! Потом снова ожидание. И - о чудо! - звонит менеджер, обговариваем сумму, все хорошо. Перезванивает ночью, ой, извините, а у Вас доли в помещении размежеваны? Говорю, что наверное, нет. А ну тогда извините, мы с неразграничеными долями не сможем оформить. На следующий день узнаю, что доли разграничены, отправляю информацию менеджеру, а в ответ...ой, а мы вообще доли в залог не берём. Это нормально? Почему это нельзя на начальном этапе оформления озвучить и отклонить заявку? А самое обидное - это в мороз и ветер бегать, как девочка, вокруг здания с телефоном в руке, периодически прыгать в машину и ехать в центр города, чтобы загрузить фото, так как в районе порта нет теперь интернета. Не хочу иметь дело с таким банком больше(

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-10T19:17:20+03:00
Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-26T19:38:21+03:00
Здравствуйте. Вашу заявку на кредит получили к рассмотрению 17 ноября. В ходе проверки запрашивали необходимую информацию и фото. Вы сообщили, что являетесь собственником объекта недвижимости. Решение по заявке предоставили 24 ноября. Пока не можем принять в залог объект с долевой собственностью. Извините, что не обратили внимание на разницу во времени и позвонили в неподходящий час. Нам жаль, что возникло недопонимание по условиям оформления кредита.
user-781320256820
2025-12-21T23:31:29+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Советую Озон банк

Оценка 5

Я являюсь клиентом Озон Банка уже не первый месяц, но раньше пользовалась только картой для кешбэка. Так получилось, что в конце июля 2026 года мне срочно понадобились деньги на... Читать полностью

18.08.2026

Служба поддержки Озон Банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить восхищение поддержкой Банка. Обращалась с жалобой: 12 августа днём получила кредит наличными в Озон Банке на карту этого же банка. Вечером этого же дня... Читать полностью

13.08.2026

Вопрос по рассрочке и БКИ

Оценка 5

Здравствуйте. 08.08.2026 года зашёл в приложение СберБанк чтобы обновить кредитный потенциал. Увидел, что якобы есть действующая рассрочка в Ozon Банке. Пошёл проверять в БКИ, счёт... Читать полностью

07.08.2026

Блокировка лимита рассрочки

Оценка 5

 Здравствуйте. Так случилось что мне не перевели деньги в пятницу 01.08.2026г. А обязательный платеж был на следующий день в субботу. Пришлось просрочить платеж. В понедельник... Читать полностью

03.08.2026

Помогли найти решение

Оценка 5

Очень удобный банк, по крайней мере для меня. Ещё раз показал свою нужность и удобство.  Мне необходимо было срочно заказать товар. Денег на счету в тот момент не было (не успел... Читать полностью

02.08.2026

Решили вопрос за 30 секунд

Оценка 5

Нужно было закрыть рассрочку за ненадобностью, написал в Озон онлайн чат в 13.00, в 13.01 проблема была решена ,рассрочку закрыли ,очень вежливый оператор . Пол минуты на решение... Читать полностью

01.08.2026

Помогли разобраться с переводом из лимита рассрочки

Оценка 5

31 июля около 14:30 обратился в поддержку Ozon Банка с вопросом по денежному лимиту рассрочки. Хотел перевести средства на карту и заранее узнать, какие будут проценты. Через... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка