Банк ужасный
Совершал платеж через СБП. 24.11.2025г. Банк по непонятной причине его отклонил. Ну допустим. Но кроме этого полностью заюлокировал мне приложение. Уже больше 13 часов не отдает мне деньги. Начал требовать какие-то фото паспорта. Селфи с ним. Еще бы на колени заставили вставть и сделать селфи. При этом приложение не позволяет прикрепить фото. Вылетает в окно ввода пин-кода. Ну ок. Написал им на почту. Сотрудник банка кто читает почту спрашивает зачем прислали фото. Потмо стал спрашивать дайте номер. Я ему в ответ написал какой номер? Паспорта? СНИЛС? ИНН? Ответа не получил. Не банк, а кошмар. Имейте в виду, что ваши деньги без объяснения украдут и будут морочить голову каким-то бредом. По состоянию на 11.45 уже 25.11.2025г. средства так и не вернули
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Поддержка проконсультировала по поводу денежных переводов
Сегодня, 3 сентября 2026 года, я обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом о переводе денег брату на карту Пэй. Меня интересовало, есть ли комиссия и какие лимиты действуют...
Помогли на ура!
Пытался оплатить подписку на одном сервисе ВКонтакте. Оплата не прошла. Пишу в онлайн чат банка, так мол и так в чем дело? Почему не могу оплатить, на что мне грамотно и вежливо...
Возврат отмененного заказа на озон (товар из-за рубежа, Китай)
Добрый день, мое сотрудничество с Яндекс банком более 3-х лет. За этот период столкнулся с проблемой возврата денежных средств за отмененный заказ с озона, оплаченный виртуальной...
Помощь в чате Яндекс Банка по вопросу возврата денежных средств за отмененную покупку
13 августа в 17:48 обратилась в чат приложения Яндекс Банка с вопросом относительно возврата денежных средств за отмененную доставку заказа. Прошло три дня, а деньги не вернулись...
Помогли разобраться с переводами
Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов, иногда совершаю переводы между счетами. В ближайшее время планирую крупную покупку и хочу оплатить её...
Оператор помог оплатить мобильную связь
Я попытался оплатить через приложение мобильную связь, но не разобрался как, поэтому 26.08.2026 в 00:27 я обратился в поддержку Яндекс банка с указанной просьбой. Специалист...
Подсказали, куда пришёл перевод
Отправлял деньги по СБП в Яндекс-Банк, спустя несколько часов карта не пополнилась, со стороны отправителя операция успешна, да и обычно такие переводы проходят моментально. Решил...