Необоснованное снятие комиссий

25.11.2025 12:19

785

Оценка

Прозрачные условия

Доступность и поддержка

Отзыв проверен

Документы прикреплены

Проблема решена

13.11.25 мне ограничили дистанционное банковское обслуживание на основании 115-ФЗ. Запросили предоставить все документы, подтверждающие мои исходящие и входящие платежи, описать деятельность, предоставить налоговую декларацию. Все предоставил, плюсом журнал фискальных чеков. Предоставил все вечером-ночью. Ответ банка уже в середине следующего дня - "Проверили ваши сделки и операции — некоторые остались для нас непрозрачными". Объем документов был большим, как можно было проверить все за несколько часов, остается неясным. Никакого обоснования ограничений - это тайна покрытая мраком, через который даже сотрудники, занимающиеся проверкой, не могут пробиться. На мой вопрос - какие операции остались непрозрачными, внятного ответа я не услышал. Но это ладно.

20.11.25 с меня списывают 3! комиссии - за обслуживание р/с 1990, оповещение об операциях 199, межбанковские платежи 990. Вопрос с какого? Вы сами ограничили мое обслуживание, о каких комиссиях может идти речь? У меня достпуны только налоговые платежи, которые никаким образом не облагаются никакими комиссиями.

На просьбу, не требование даже, вернуть комиссии, мне написали стандартную отписку, что сами договор подписывали, сами и разгребайте теперь.

Отвратительное отношение к клиентам. Никому не рекомендую открывать р/с в Тбанке. Всех знакомых, которые будут открывать свое дело буду отговаривать от Тбанка. Мало того что и так я попал на другие комиссии, которые шли пакетом и не воспользовался услугами, потому что просто не успел из-за блока, так еще и допом накинули еще после того, как сами внесли ограничение.

Т-Банк

2025-11-29T10:21:07+03:00

Здравствуйте! Мы обратили внимание на следующие факторы: — по счету преобладает транзитный характер операций: деньги поступают и сразу уходят со счета с незначительными, по сравнению с объемами, остатками по счету; — со счета не производили уплату налогов по деятельности; — часть денег поступает с ваших счетов ИП в других банках, а также перечисляются на счета в других банках. Эти операции не имеют очевидного экономического смысла; — расчеты производите с сомнительными контрагентами, включая тех, счета которых ранее были закрыты по подозрению в "отмывании" денег. На подобные факторы рекомендует обращать внимание ЦБ в 18-МР и 860-П. Мы запросили документы, чтобы разобраться. По итогу анализа документов мы отметили: — в выписках из других банков у вас аналогичный характер операций; — некоторые сделки проводите без явного экономического смысла. Например, вам поступают деньги от контрагентов и в полном объеме переводятся в пользу других контрагентов, по анализу документов мы не смогли подтвердить наличие выгоды при проведении таких операций. По итогам проведения расследования мы не готовы продолжать сотрудничество и рекомендовали закрытие счета. В консультации нам стоило уделить внимание тарифу и комиссиям, так как при ограниченном дистанционном обслуживании мы продолжаем списывать деньги за его обслуживание. В рамках исключения мы решили пойти навстречу и вернули последние списания.

user5560913

2025-12-02T20:22:32+03:00

Проблема решена

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место

из 307 банка

4,45

средняя оценка

25.14%

решено проблем

31 953

отзывов

31 791

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы об РКО Т-Банка

отзыв по запросу 115 ФЗ

Клиентоориентированная поддержка

Огромное спасибо оператору Надежде за оперативное решение вопроса по интеграции ТС ПИоТ и кассе aQsi!

Смена места расположения кассы

Самый удобный и понятный во всех смыслах банк для бизнеса

Хотим поблагодарить!

Благодарность

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру