Помощь тех поддержки в разъяснении порядка оплаты годовой подписки Халва10
Я обратилась в он-лайн чат 02.11.2025 по вопросу об оплате годовой подписки Халва10. Увидела, что мне вернулась стоимость годовой подписки за первый год, как было обещано, но уже пошёл новый срок.
Я испугалась, что опоздала с оплатой, поэтому нарушила условия вкладов, по которым положена надбавка 3% за своевременную оплату подписки и выполнение условий по карте Халва.
В чате мне ответила Ирина К-ва, которая первым делом успокоила меня, что промокод на возврат суммы уже активирован автоматически. Я ещё долго не могла понять, как активировать его.
А вот дальше оказывается, что стоимость подписки разбивается на 4 части по 699 р и оплачивается по графику платежей. Как обычная покупка с рассрочкой.
Я сначала расстроилась, потому что я могу забыть дату, а просрочка по оплате подписки грозит тем, что я могу не получить обещанные надбавки по вкладу в конце срока.
Ирина успокоила меня тем, что на оплату даётся 2 недели, и поэтому пропустить оплату будет невозможно.
А уж когда я узнала, что сумма будет автоматически списываться с карты Халва, если там будет эта сумма, то проблем вообще не будет. Так как я слежу за остатком на карте.
Главное, что подписка пролонгирована банком автоматически, и первый платёж будет только через месяц.
Потом оплата по графику, который будет виден в приложении. Всё чётко и понятно.
Благодарю сотрудника онлайн-чата Ирину К-ву за очень подробные разъяснения, а также за терпение и максимальную чуткость.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...