Навязанные страховки и услуга «Выгодная ставка» при оформлении кредита 14.08.2025

14.08.2025 я оформил кредит в Альфа-Банке. При оформлении одновременно были подключены

дополнительные платные услуги и страховки:

– услуга «Выгодная ставка» на 92 005 руб.;

– договор ДМС по программе 1.04.28 с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» на 294 087,30 руб.;

– страховка «Будь здоров!» с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» на 12 000 руб.;

– страховка «Забота о здоровье» с АО «АльфаСтрахование» на 12 000 руб.;

– страховка «Надёжное будущее» с АО «АльфаСтрахование» на 12 000 руб.

При подаче заявки сотрудник фактически не оставил выбора оформить кредит без этих услуг:

вариант без страховок и без «Выгодной ставки» мне не предлагался, о возможности отказа,

порядке возврата премии и последствиях отказа подробно не информировали. По сути эти услуги были навязаны как обязательное условие одобрения кредита и процентной ставки.

Сейчас общая сумма навязанных допуслуг и страховок превышает 400 000 руб. Я обратился в банк через чат и по электронной почте (mail@alfabank.ru) с просьбой разобраться и вернуть деньги за навязанные услуги, а также дать понятный порядок действий. В чате мне ответили, что вопрос через обращение решить нельзя и предложили писать письмо, что я уже сделал. Пока ситуацию не урегулировали.

Прошу банк:

1. Провести внутреннюю проверку оформления моего кредита от 14.08.2025.

2. Вернуть денежные средства за навязанные услуги и страховки (полностью либо пропорционально неистекшему сроку действия).

3. Дать официальный письменный ответ и связаться со мной компетентному сотруднику для решения вопроса в досудебном порядке.

Готов предоставить все необходимые документы и детали по запросу представителя банка.

Очень рассчитываю на конструктивное решение без обращения к финансовому уполномоченному и в суд.