Ручная корректировка кешбэка
На днях решила воспользоваться безконтактной заправкой на АЗС через приложение карты Халва от Совкомбанка. И удобно и кэшбек обещался 4%. В нашем городе на карте вышла 1 заправка, которая подходила под условия сервиса безконтактной заправки. Однако, при совершении операции, упорно выходил отказ. Пробовала 2 раза. Пришлось оплатить заправку у оператора картой, с кешбэком 2%. Дома обратилась в чат с этой проблемой. Всё таки почему сервис не сработал. Сначала на связи в чате была И-ва Юлия, но потом она переключила меня на Кирилла И-ва. Изучив мою проблему, он создал обращение. Сервис новый и возможны недоработки. Но клиент не должен "страдать"🙂 Мне начислили дополнительные 2% кэшбека ручной корректировкой. В итоге, мои 4% у меня. Надеюсь, тех.неполадки устранятся по обращению и я с удовольствием буду им пользоваться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...