Добрый вечер! Обратилась в чат с вопросом о том почему у меня возникла комиссия за перевод заемных средств, за покупку у не партнера и также когда зачислят мне бонус за отзыв. 25.11.2025 в 21:12 подключился сотрудник Никита Ф-ов - главный специалист по клиентскому сервису, сразу понял меня и объяснил, что действительно комиссия выставлена была в рамках тарифа банка, успокоил, так как прошлый сотрудник не совсем меня понял, так как в мобильном приложении комиссия не отображалась , но Никита вошел в моё положение, подал запрос на возврат комиссии и также предупредил, что в дальнейшем комиссия будет, также рассказал где можно посмотреть тарифы (где отображаются все комиссии), также направил ссылку на новое мобильное приложение из эпстор (так как скорее всего у меня мобильное приложение устарело и показывает неверную информацию), также рассказал о том когда был учтен мой предыдущий отзыв и когда направят промокод, комиссию вернули, быстро ответили и сразу меня поняли, Никита - вы достойны очень много 5-ок, побольше бы таких) Мнение о Совкомбанке стало положительным! Благодарю!)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...