Оплата ЖКХ через QR-код в приложении Альфа-Банка
22 ноября пыталась оплатить ЖКХ через QR-код в приложении Альфа-Банка, к сожалению, всё время выдавало ошибку, показывался не мой ЖК и вообще не мой город. Пробовали через ИНН и лицевой счёт, история та же. Обратились в онлайн чат поддержки в приложении, ответила девушка, сказала, что видит проблему, но не понимает почему она возникает, видимо в их системе нет нашего ЖК или что-то подобное, сказала, что нужно оставлять заявку для решения проблемы, заявку не оставили так как уже были заняты и сообщение от банка не видели. Решили сегодня, 25 ноября, снова попробовать оплатить, снова не получилось, снова обратились в поддержку, сразу расписали проблему и что говорила прошлая сотрудница, ответила новая девушка, сотрудница Альбина, отвечала коротко, по делу, сразу поняла проблему, быстро проверила информацию и вернулась с ответом, что всё работает. Очень удивились такому ответу, пошли пробовать снова оплатить и о чудо, всё заработало и получилось оплатить! После оплаты ещё обратились к сотруднице о вопросе про кэшбэк, она также дала нам ёмкий информативный ответ, всегда была на связи и доброжелательна, писала грамотно и только по делу, большое ей спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...