Команда работает как часы. Прекрасный сервис и индивидуальный подход

Неоднократно приходилось становится клиентом службы поддержки данного банка так как являюсь закредитованным с 2020 года. 

Ничего хорошего о работе самой банковской системы сказать немогу так как за пять лет мне так и неудалось получить кредит свыше пяти тысяч рублей, несмотря на обещания

увеличения кредитного лимита со временем использования карты "Platinum" и оборот по карте превышающий лимит в несколько раз

Однако мои обращения в службу поддержки по различным вопросам всегда заканчивались решенными в пользу клиента, сложилось впечатление что установлено железное правило - "клиент всегда прав", которое работает безотказно как автомат калашникова, за все время использования продуктами банка неразрешенных ситуаций для меня невозникало, более того всегда решались порой в ущерб самому банку - например мой негативный отзыв на данном портале был рассмотрен сотрудниками банка были учтены факты и предложена компенсация - мне вернули комиссию по операциям с карты хотя косвенно это нарушало правила самого банка. но никто нестал спорить и доводить ситуацию до абсурда прячась за юридичсекими барикадами

 Ответ специалиста по телефону, всегда меньше нескольких секунд полное понимание проблемы, культурное общение, взаимопонимание, создается впечатление что ты звониш своему другу

Последнее обращение было связано с кредитной заявкой в связи со сбоем работы мобильного приложения, в процессе обращения вся необходимая инфрмация была передана мной в реальном времени, хотя в заявк мне было отказан, процесс 

решения задачи был удовлетворительным. Так же была отключена лишняя услуга мобильного банка подключенная автоматически все запросы из обращения были удовлетворены со скоростью звука

Пожалуй Т-банк имеет лучшее дистанционное обслуживание