Вернули номер
Обратился в онлайн чат совкомбанка 15.11.2025. В 12-57.Ситуация такая вчера получали карты в банке вместе с супругой оба. Говорили коды подтверждения. В итоге мой номер телефона каким-то образом стал у нее, (возможна ранее давно эта сим карта была у нее , и вчера при подтверждении номера оператор указала один и тот же номер у нас двоих и мы сказали коды подтверждения не прочитав)Она вернула свой номер обратно, а я теперь не могу получать переводы по номеру телефона так как клиент не найден пишет, а если переводит супруга то высвечивается что это ее номер. У меня этот номер уже несколько лет и я его не менял, каким образом его привязали обратно в дело супруги без моего разрешения.Мне сначало ответила К-ва Марина Но сразу перевела меня на другого специалиста Анастасию С. Ж-ву,она попросила скинуть фото с паспортом и перевела на специалиста Полину З-ву. Но у меня не было под рукой паспорта и мне сказали обратиться пойже. Я вечером написал в чат и мне ответила Алина С-ва, я ей скинул фото с паспортом и она заново добавила мой удалённый номер телефона. Теперь все работает. Спасибо за решения проблемы всем ответившим специалистам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...