Крайне не рекомендую этот банк! Безответственность и наплевательское отношение

26.11.2025 15:27
398
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Открыл карту ещё в сентябре, после на этот мтс деньги пришли мои деньги - 48к ₽, и я и хотел перевести некоторую сумму себе на вб, сами понимаете зачем, и сразу после этого прилетело 115-фз. Я им объяснил максимально подробно всю ситуацию и приложил соотвествующие док-ва, но даже с этим меня послали на четыре стороны и попросили закрыть счёт, причём почтой России. Это позорище просто, мы живём в 21 веке, не хватало ещё голубиной почтой отправлять письмо. Ладно уже всё сделал, смирился с глупейшими условиями, отправил всё что нужно, они приняли документы, дождался эти 45 календарных дней, и в итоге ничего. 20 ноября мне были обязаны по договору отправить все мои средства на указанные реквизиты. Я им здесь написал: "где деньги?!" Ответили что постараются отправить в ближайшие дни. Прошло 6 дней, ничего, не, я понимаю, не очень много времени прошло по сравнению с другими пострадавшими, но как раз таки я не имею ни малейшего желания ждать месяцами пока придут мои деньги. Может они начнут двигаться после обращения в ЦБ!? Вам же самим не выгодно это всё, зачем тянуть и обманывать людей, глупость..

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-11-27T10:51:26+03:00
Здравствуйте! Сегодня исполнили ваше заявление и перевели деньги по предоставленным вами реквизитам. Зачисление занимает до 3 рабочих дней. Приносим извинения за задержку. Как только деньги придут, напишите об этом в комментариях. Нам важно знать, что вопрос урегулирован.
user-832722774465
2025-11-27T11:24:03+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.05%
решено проблем
2 946
отзыва
2 914
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Все отлично

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа Ольги

Оценка 5

Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое и удобное получение карты

Оценка 5

В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер... Читать полностью

04.09.2026

Классно, что можно получить скидку 30% на связь

Оценка 5

Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он... Читать полностью

03.09.2026

Акция с озон

Оценка 5

03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров... Читать полностью

03.09.2026

Раньше срока доставили прекрасно

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка