На лету добавляют исключения в бонусируемые операции
Здравствуйте
Я являюсь клиентом Экси банка, держателем карты МТС Деньги.
Я сделала покупку с mcc9390 26.11.2025 на сумму 1600 рублей со своей карты 1125. Согласно условиям программы лояльности mcc 9390 не относится к списку исключений, о чем мне сообщил сотрудник в чате мобильного приложения - официальном канале связи с клиентами, и за эту покупку должен быть начислен кэшбек в размере 160 рублей.
Однако кэшбэк начислен не был. Банк нарушает собственные же условия - это очень серьезное нарушение уже за первые месяцы сотрудничества с банком. Пока банк оставляет плохое впечатление - везде какой-то обман. Если банк не исправит ошибку и не начислит мне положенные 160 рублей, я напишу жалобу финансовому омбудсмену и жалобу в ЦБ РФ. Жду срочного решения вопроса
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Все отлично
Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка...
Отличная работа Ольги
Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы...
Быстрое и удобное получение карты
В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер...
Классно, что можно получить скидку 30% на связь
Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился...
Отзыв о доставке
Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он...
Акция с озон
03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров...
Раньше срока доставили прекрасно
У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с...