Поддержка ужасна и банк плохой

26.11.2025 19:35
669
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Брала автокредит в другом банке. К сожалению, Ингобанк его выкупил. Погасила кредит заранее 29.10.2025 года, при этом с машина в системах так и осталась в залоге и в других банках мой кредит висит как не погашенный. Обратилась на входящую линию 19.11.2025г. за уточнением информации, почему банк не передал информацию. Составили запрос, в поддержке сказали запрос обрабатывается 2 рабочих дня. Проверила информацию 25.11.2025г банк до сих пор информацию никуда не передал и в поддержке в этот раз ответили, что запрос в работе и сроки его решения неизвестны. В чате поддержке специалист отвечает только через 20 минут. Отвратительный банк и очень жаль тех кто работает у них в поддержке. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-13T19:07:31+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Инго Банк
Инго Банк
2025-11-28T11:04:15+03:00
Добрый день. Информируем вас, что залог в Нотариат прекращён 30.10.2025. Дополнительно сообщаем, что в Бюро АО «НБКИ», АО «ОКБ», АО «БКИ СБ» информация о кредитной истории по вашему кредитному договору № 20-0006-1c-004566 передана в полном объёме, статус кредита – закрыт (29.10.2025 г.). Кредитные организации по общему правилу обязаны отвечать на обращение по существу в течение 15 рабочих дней (Федеральный закон от 4 августа 2023 г. № 442-ФЗ). Ваше обращение поступило в банк 19.11.2025, ответ по СМС вам был предоставлен 27.11.2025. В части предоставленной вам консультации о сроках рассмотрения обращения информация доведена до руководителя Контакт-центра во избежание повторения подобных ситуаций. Приносим извинения за возникшие неудобства. С уважением, АО Банк Инго

О банке

Народный рейтинг

24 место
4,48
средняя оценка
24%
решено проблем
678
отзыва
165
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Инго Банка

Автокредит

Оценка 5

22 января 2026 г. оформил автокредит в ИНГО Банке на покупку нового автомобиля. Предварительно изучил условия на сайте банка, после чего позвонил на горячую линию для консультации... Читать полностью

22.06.2026

Передача информации по кредиту в БКИ

Оценка 4

Брал автокредит в 2017г. 730т.р., на сегодня остаток 140т.р., в БКИ висит сумма долга в 720т.р. То есть банк не передает в БКИ информацию по кредиту. Прошу банк отправить... Читать полностью

23.04.2020

Благодарность сотрудникам ростовского отделения банка

Оценка 5

Брал автокредит в Москве в банке "Плюс банк". Всем пожелаю обойти этот банк стороной и никогда с ним не связываться. Работают с левыми автосалонами, прокручивающими мошеннические... Читать полностью

23.10.2018

Автокредит

Оценка 5

Благодарю за оперативный отзыв и решение проблемы, и лично Зорькину Ольгу Заместителя управляющего по розничному бизнесу Екатеринбургского филиала АКБ "СОЮЗ" (ОАО). Отправили... Читать полностью

23.02.2014

Ничего общего с банком, кроме смс по чужому кредиту

Оценка 5

Где-то в июне сего года на мой мобильный начали приходить смс сообщения от банка Союз. Напоминания о том, что необходимо внести сумму по автокредиту. Следом, что сумма внесена. У... Читать полностью

23.10.2013

Автокредиты и депозиты в банке СОЮЗ

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом банка СОЮЗ. Размещаю депозиты, активно пользуюсь кредитной картой (в основном для международных платежей), интернет банком (для оплаты коммунальных... Читать полностью

07.03.2013

Автокредит в банке Союз

Оценка 5

В январе 2013 года второй раз взяла авто кредит в банке Союз. Первый раз кредитовалась в 2007г. Понравилась кредитная программа 50х50. Очень выгодные условия кредитования. Кредит... Читать полностью

01.02.2013

Продукты банка