Отзыв в народном рейтинге

Сегодня посетила отделение по адресу ул. Веденяпина, д. 7, чтобы получить дебетовую карту, перевыпущенную ранее. Сотрудник банка при выдаче карты отправила мне эл.документы на подпись в мобильное приложение. Помимо договора на карту там было заявление на подключение автоплатежа на мобильный в сумме 250₽, которое я не запрашивала и даже не интересовалась этим вопросом, более того я сразу обозначила, что мне не нужны никакие доп услуги, я отказалась даже от смс-уведомлений. На вопрос сотруднику что она делает, сотрудник мне ответила, что я должна обязательно проставить галочку и подписать заявление на автоплатеж, иначе мой номер телефона не будет привязан к карте, и мне не будут поступать переводы по номеру телефона. Я не дала согласие на подключение автоплатежа, обозначив, что подключать ничего не буду, и я вижу в её словах ложь. Далее сотрудник начала меня убеждать, что именно так и только так можно привязать мой номер телефона к карте и отправила мне заявление на подключение автоплатежа на мобильный повторно. Я снова сообщила, что не буду его подписывать и попросила отдать карту. Сотрудник снова сообщила, что мой номер телефона привязан к карте не будет, вела себя очень нагло и не клиентоориентированно. Прошу вас научить ваших сотрудников продавать доп услуги или хотя бы просто пытаться это делать, если они так хотят выполнять планы, а не вводить клиентов в заблуждение и не заставлять подключать услуги путем обмана. Уверена, что клиенты, которые в этом не разбираются, особенно пожилые, верят и соглашаются на подключение, не понимая, что это вообще за услуга и для чего она на самом деле нужна. О некорректных действиях сотрудника мне известно, поэтому прошу привлечь данного сотрудника к ответственности, предусмотренной вашим трудовым договором и наказать финансово. Оценка 0. Это обман со стороны банка, максимально не этично и максимально мерзко.