Снятие заработной платы с блокировкой по 161-ФЗ

26.11.2025 21:14
508
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Чуть менее года назад заблокировали счета по 161-ФЗ. В банке Газпром сохранилась зарплатная карта и текущий счет, который мне приходилось личным визитом обналичивать в кассе согласно лимитам, так продолжалось до ноября месяца, пока в процессе очередной попытки снять заработную плату мне отказали. Сотрудники не понимают в чем дело, техническая поддержка не может дать мотивированный ответ, было написано уже три обращения и сделано куча звонков в поддержку - результата ноль! Около двух недель уже не могут решить этот вопрос, на любой вопрос специалисту банка ответ один - обратитесь в ЦБ и потом сообщите нам. На абсолютно любой вопрос или просьба в консультации ответ один, как будто специально не слушают. ЦБ дал четкую инструкцию и конкретные лимиты по возможным переводам и снятию наличных, почему они не соблюдаются так и не удалось узнать...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-25T09:27:09+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-12-02T10:27:18+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за ситуацию. Перевод с карты на текущий счет осуществлен успешно 01.12.2025. Вы можете обратиться в офис банка и снять наличные средства. Сообщаем, что по вашей карте установлены ограничения на основании 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (часть 11.6, ст. 9). Из Банка России поступила информация, что ваши данные совпали с параметрами в базе ЦБ по переводам денежных средств без добровольного согласия клиента (часть 5 ст. 27 № 161-ФЗ). Вам доступны операции оплаты в полном объеме. Также вы можете делать переводы на сумму до 100 000 руб. в месяц и снимать наличные на сумму до 100 000 руб. в месяц. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка