Благодарю Анастасию за разъяснения

26.11.2025 21:22
272
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

О том - проходит ли сейчас акция "барабан суперкэшбэка в Пятёрочке" - я спросил 18 августа в 10:28 в чате банка. Через минуту появилась Анастасия, пообещавшая собрать нужную информацию для ответа и вернуться с ним ко мне. Через 5 минут она написала, что сейчас проходит акция "Барабан Суперкэшбэка. Кэшбэк до 100% в Пятёрочке". Акция будет действовать до 15.09.2025, а барабан можно найти в приложении в разделе Кэшбэк и сервисы - Кэшбэк в "Пятёрочке". Такой продолжительная акция меня приятно удивила и я уточнил о её сроках. Анастасия подтвердила, что акция действует с 18.08.2025 по 15.09.2025. Она рассказала, что каждую неделю можно будет вращать акционный барабан кэшбэка и получать индивидуальные условия предложения, которые будут действовать в течение недели - на все покупки на кассе в магазинах партнёра "Пятёрочка", совершённые в каждый период действия акции. Периоды вращения барабана и совершения покупок она также указала: с 18 по 24 августа, с 25 по 31 августа, с 1 по 7 сентября и с 8 по 15 сентября. Я спросил - начислят ли кешбэк по данной акции в доставке или только при покупках на кассе в магазинах Пятёрочка. Она ответила, что чтобы участвовать в акции, оплату нужно проводить именно на кассе. Я поинтересовался - какой процент кешбэка может выпасть и с каким лимитом. Анастасия пояснила, что размер процента кэшбэка может быть от 15% до 100%, а лимит кэшбэка от 100 до 600 рублей в неделю. Я спросил - будет ли общим выпавший лимит кэшбэка за все покупки за неделю, несмотря на их количество. Она это подтвердила, уточнив, что кэшбэк по акции не суммируется с кэшбэком выбранной категории на месяц: "% За все покупки" и "Продукты". Я спросил - от какой суммы должна быть покупка для начисления кэшбэка по этой акции. Анастасия ответила, что минимальная сумма покупки составляет 1 рубль. Я воспользовался этой акцией и совершил по ней покупку. Я благодарю Анастасию за подробное разъяснение условий акции.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-29T13:47:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка