Консультация

26.11.2025 23:01
321
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность и сказать огромное спасибо специалисту клиентского центра Викторие. 

9.11.25г. В 9ч.28мин позвонив по телефону горячей линии с вопросом по интересному предложению от совкомбанка "выгода+", а именно о покупках на азон, как правильно совершить покупку по сниженной цене и получить кешбек до 10%. Мне ответила Виктория. Ознакомившись с вопросом Виктория проверила информацию и ответила на все интересующие меня вопросы, но некоторые из них требовали уточнения. Для полной и качественной консультации Виктория попросила время пообещав мне перезвонить. Для этого много времени ей не понадобилось. Уже в 9ч.44мин. она действительно мне перезвонила и всё объяснила, где на наводящие вопросы потребовалось ещё немного времени. Не заставляя себя долго ждать в 10ч.20мин.Виктория ещё раз перезвонила и уже окончательно в полном объёме подробно и доходчиво всё рассказала. 

Очень приятно обращаться к специалистам такого высокого уровня. Я очень благодарна за высокое качество консультации, скорость и точность ответа, за вежливость, доброжелательность и компетентность консультанта. 

Желаю Викторие успехов в работе, довольных клиентов, карьерного роста, а так же личного благополучия, здоровья, удачи и вдохновения! С уважением Светлана Н-а Л. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-11T10:13:01+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-27T00:10:48+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли вам помочь! Ваш успех – наш успех. Будем развивать наши сервисы, чтобы сделать ваш опыт более удобным и персонализированным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка