Такую вероломную наглость банка встречаю впервые

27.11.2025 08:39
407
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Первый раз банк списал с карты деньги ровно через месяц с ее получения за, якобы, информирование об операциях! Несмотря на то, что при получении карты просил отключить любые платные услуги, а именно эта услуга первый месяц пользования была еще и бесплатной, вернуть деньги банк отказался! С этого момента денег на карте этого банка я больше не хранил! Если они на ней и оказывались, то на очень короткое время! Каждый день заканчивался нулевым балансом! Поэтому "свести дебет с кредитом" за любой день - задача элементарная! Однажды, после покупки в магазине по карте, операция отображалась красным цветом, а кэшбэка за неё начислено не было, хотя чек и товар были у меня! Я обратился в поддержку, там зарегистрировали обращение! А на следующее утро нулевой баланс карты окрасился ярко-красным минусом! Я снова в поддержку... Подтвердили несостыковки, зафиксировали "минус", обещали разобраться! На том благополучно и пропали! Несколько раз напоминал о себе! Присылали дважды в разные дни сообщение, что "теперь все работает, проверяйте"... Ну и под конец заявили, что баланс отображается корректно!!! Решил подключить финомбудсменов, а там необходимы серия и номер договора на карту, который курьер не выдает!!! Как написали в поддержке, договор перед подписанием дается для ознакомления, а если я хочу получить его копию, то должен явиться в офис с паспортом и 1000 рублями! Такую наглость я встречаю впервые!!! Очень жаль, что к отзыву нет возможности добавить скрины! Отзыв выглядил бы содержательные!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-13T19:45:30+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
user-66988488348
2025-12-21T06:39:42+03:00
На мое удивление, банк решил все финансовые проблемы! Это ПЛЮС! Но как вернуть ДОВЕРИЕ? Это ВОПРОС!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-11-27T10:53:01+03:00
Здравствуйте! Видим, что при оформлении карты вы согласились на подключение платной услуги. Мы хотим продолжить наше сотрудничество и вернем удержанную комиссию в размере 99 рублей в ближайшие рабочие дни на ваш баланс. Проверьте позднее, пожалуйста. Что касается кешбэка. Действительно, возникла ситуация с отменой. Мы начислили вам кешбэк за покупку и дополнительный кешбэк в рамках лояльности. Данные баланса перепроверили, он соответствует вашим расходным операциям. Бесплатно вы можете получить заявление об открытии банковского счёта и предоставлении карты — документ подтвердит открытие счёта в банке на ваше имя с информацией о карте. Мы предоставили вам электронные документы при оформлении карты. Сейчас сотрудникам нужно будет найти договор в архиве и изготовить его копию, поэтому услуга платная, как сообщили коллеги.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
39.15%
решено проблем
3 058
отзыва
3 022
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Ставки на накопительный счет

Оценка 5

Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка... Читать полностью

11.09.2026

Оформление дебетовой карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с... Читать полностью

10.09.2026

Дмитрий молодец, МТС огонь

Оценка 5

По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл... Читать полностью

10.09.2026

Карта МТС банка

Оценка 5

Увидел рекламу и решил заказать дебетовую карту мтс банка. Выбрал удобную дату 10 сентября. Днём позвонил Дмитрий, сообщил что может прибыть раньше моего интервала Если мне будет... Читать полностью

10.09.2026

Цены на связь

Оценка 5

Взял себе карту МТС деньги чтобы получать скидку на связь. Тут выходит 30%,а если ещё в семейно группе то ещё больше. Карту заказал в доставку к трк башня на чтз, на дневное время... Читать полностью

10.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Оформила доставку карты МТС деньги на 9.09.Утром позвонил курьер Роман и договорились встретиться в 19 ч. Встречу провели в квартире, заняла встреча примерно 20 минут.Попросили... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность МТС

Оценка 5

Выражаю благодарность МТС и курьеру Дмитрию за высокий уровень сервиса и удобство получения продуктов. Очень хорошо что теперь можно не выходят из дома оформить многие вещи. Я... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка