Как Альфа Банк может легко испортить вашу кредитную историю

27.11.2025 12:22
469
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Работаю с Альфа Банком с 2016 и с каждым годом после 2022 данный банк меня удивляет все больше и больше.
Первое что у них было это их эквайрин с их знаменитым подрядчиком от которого они сами не могли избаться.
А вторая история вот такая:

Через личного менеджера я взял кредит, с менеджером мы все обсудили она мне посоветовала открыть еще один расчетный счет, на что я согласился при условии, что обслуживание кредитного счета берет на себя банк (ответ был положительным)

Кредит выдали, хотя бумажные копии договора, которые должен забрать банк а именно менеджер до сих пор лежат у меня (2-года прошло)
Поехали дальше.......

С меня начали списывать комиссии за обсулуживания счета, по этому вопросу я писал и менеджеру и руководтелю, компенсировали....... есть номер заявки где черным по белому прописано что установлена скидка 100 процентов на обслуживание счета

Сегодня мне звонит Банк и говорит что у меня просрочка по кредиту
Ну как бы в офисе уже ничего решить не могут езжайте в центральный офис и разбирайтесь там, первым делом разбирайтес с банком а потом уже НБКИ


Менеджер Вероника =) спокойно работает уже на другой работе, а я рагребась с проблеммами
Вот так вот сотрудники банка могут вам создать проблемм которые отобразаться в вашей кредитной исторрии.....
Нет слов - одни эмоции и вы надеюсь понимаете какие!!


Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-05T13:06:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились опытом. Внимательно всё изучили и возвращаемся с ответом. 27 ноября комиссию вернули вам на счёт. В случае, если обслуживание на данном тарифе для вас неудобно, рекомендуем ознакомиться с действующими тарифами и подобрать наиболее выгодный для себя. Ознакомиться с ними можете на [url=https://alfabank.ru/sme/tariffs/ ]сайте. [/url] Отменить просроченную задолженность и штраф мы не можем. 25 ноября мы перенесли часть основной задолженности в просрочку, потому что на счёте не хватило средств для погашения.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хочу похвалить

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника в г. Великий Новгород И-ву Елену Г.!  29.07.2026 посоветовала открыть расчетный счет на выгодных условиях с бесплатным обслуживанием . Помогла подключить... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность Альфа-банку

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить Альфа-Банк за оперативное и комфортное оформление потребительского кредита. Обратилась с конкретной суммой — 326 785 ₽, и банк одобрил её без лишних... Читать полностью

08.08.2026

Отличные условия и возможности

Оценка 5

Уже года 4 сотрудничаю с Альфа банком. И сейчас снова обратилась за открытием счета для ИП. Отличные условия по открытию счета, быстрое решение вопросов с менеджером Алёной... Читать полностью

19.06.2026

Отзыв

Оценка 5

Л-ва Елена Н., бизнес советник, персональный менеджер. Всегда на связи, всегда отзывчива, максимально эмпатична, старается решить проблему до конца и отвечает на все вопросы... Читать полностью

16.05.2026

Один Андрей - 5, остальные мертвые души - 0!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Андрею Ф-ву! Он один работает за всех ! Долгое время сотрудничаю с банком, но в последние месяцы ситуация в отделении города Ставрополь стала... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Дата моего обращения 02.04.26, хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Альфа-Банка — Андрею Ф-ву. До обращения к нему мой вопрос по кредитной карте не решался на... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность банку и сотруднику банка

Оценка 5

В предверии Нового Года хочу поблагодарить банк и отдельно сотрудника (Б-ва Дмитрия Д.), за удобство в работе с приложением, сервисами банка и за персональный подход Дмитрия! В... Читать полностью

17.12.2025

Продукты банка