Ежемесячно оплачиваю коммунальные услуги через приложение банка, но при очередной оплате неожиданно возникла проблема, приложение выдавало ошибку – некорректные реквизиты для оплаты. Реквизиты были верные, их я уточнила и в управляющей компании, и ранее по этим реквизитам платежи проходили без проблем. Также отмечу, что несколько месяцев назад у меня уже возникала такая ошибка при оплате утром, а вечером все само собой наладилось, и платеж прошел успешно. В этот же раз я подождала день, пробовала оплатить и по QR-коду, и по реквизитам, и способом «повторить платеж» из прошлой оплаты, но все было безуспешно. Тогда я обратилась в чат приложения, где мне ответила оператор Софья В-на Ж. Она задала мне уточняющие вопросы по возникшей проблеме, затем проверила работу в системе, что-то в ней сделала, и мой платеж ушел успешно. Спасибо оператору чата Софье В-не Ж. за помощь в оплате коммунальных услуг.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...