Не соответствует действительности!

27.11.2025 15:17
403
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

ужасный банк и обслуживание!!!
прошел год,а дебетовую карту так и не дождалась! На письма о не поступившей карте ,ответ один "ждите"! 

с кредитной картой так вообще сплошной обман!!! Обещанный льготный период со сроком в 200 дней,так и не был выполнен!!! Сумму по кредитной карте требуют вернуть в ближайшее время, хотя льготный период должен действовать до марта!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-14T08:31:40+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-11-28T13:41:40+03:00
Добрый день. Предоставим комментарии по ситуации. По результатам проверки видим, что карта была направлена вам по почте РФ. Ориентировочный срок доставки перевыпущенной карты – от 2 до 6 недель. Так как указанные сроки истекли, рекомендуем обратиться в банк для её перевыпуска. Получение карты также возможно в офисе банка или выездным представителем. Относительно льготного периода по карте поясним, что он не распространяется на операции перевода средств и снятие наличных. В связи с наличием не льготной задолженности вам было рекомендовано погасить карту полностью. Новый льготный период начнет действовать с даты подтверждения новой операции. Надеемся, что смогли разъяснить ситуацию. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка