Банк не провел платеж без объяснения причин
Я давно работал с банком. Несколько раз банк проверял меня по 150 ФЗ, я предоставлял все запрошенные документы и у банка вопросов не было. Среди переданных документов всегда были документы по расчетам с одним из контрагентов, с которым я работаю уже несколько лет и получаю от него переводы. Однако очередной перевод, отправленный 19 ноября 2025 года не пришел. Оказалось, что 26 ноября 2025 Т-Банк вернул этот перевод на счет отправителя. Я обратился в поддержку чтобы узнать причину возврата. Банк запросил платежное поручение от контрагента чтобы провести проверку. Я моментально предоставил платежное поручение, поддержка заявила,что начала проверку и сообщила, что в течение дня мне дадут ответ о причинах разворота перевода. И уже через 2 минуты я получил формальную отписку "19.11.2025 поступил платеж на сумму XXX руб. 26.11.2025 мы вернули платеж в банк-отправитель на основании ст. 848 ГК РФ. Для получения платежа, пожалуйста, обратитесь к его отправителю". Спасибо, конечно, но формальную причину я знаю от контрагента и пытался понять суть проблемы чтобы ее исправить. На уточняющий вопрос о конкретных причинах специалист поддержки Оксана посчитала уместным привести содержание статьи, будто бы я сам не способен с указанной статьей ознакомиться. Также, банк просто проигнорировал вопросы о том, стоит ли пытаться проводить платеж еще раз. К сожалению, не вижу возможности продолжать работать далее с этим банком т.к. такой ответ - это просто плевок в лицо клиенту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы об РКО Т-Банка
отзыв по запросу 115 ФЗ
От банка пришел запрос по 115-ФЗ. Сообщение пришло в чат онлайн-банка и как уведомление в мобильное приложение, что позволило оперативно отреагировать на запрос. Сотрудники банка...
Огромное спасибо оператору Надежде за оперативное решение вопроса по интеграции ТС ПИоТ и кассе aQsi!
Обращался в поддержку Т-Банк Бизнес 25.08.2026 по поводу установки модуля ТС ПИоТ для «Честного знака» на кассу aQsi. Консультацию проводила оператор Надежда (ID: 6903377...
Смена места расположения кассы
Огромное Спасибо онлайн поддержке Т-Банка в частности Надежде (6***7), за терпение и максимальную помоешь в работе с перенастройкой оборудования. При обращении со сменой адреса...
Самый удобный и понятный во всех смыслах банк для бизнеса
Наша организация пользуется расчетными счетами в 4 банках, в том числе в Тбанке. Сейчас постепенно переводим все обороты именно сюда, т.к. по нашему опыту это самый удобный банк, а...
Хотим поблагодарить!
Благодарим менеджера T-Банка Александра Гаврилина за подробное, внимательное консультирование и помощь в подключении банковских продуктов Оплата по QR-коду и Pay to phone на два...
Благодарность
У меня в Т банке за оплату по картам и по qr кодам взимают комиссию 1% (была какая-то акция), НДС 22% с комиссии банка (с начала этого года) и обслуживание расчетного счета 490...
Отзыв о персональном менеджере Марине
10.09.2025 года ,мне стал доступный чат персональным менеджером Т-Бизнеса Марина ,внутренний номер 6***7. На все мои звонки 06.03.2026г ; 26.06.2026г и 06.07.2026г в Т-Бизнес, мне...