Халва хочешь быть в долгах

Руководителю Совкомбанка  

От С-вой Валентины И. 

г.Сочи

3***@mail.ru  

**Обращение**

Уважаемый руководитель СОВКОМБАНК

Я,С-ва Валентина И., являюсь клиентом Совкомбанка. Мне 78 лет, и с 2022 года я регулярно получаю от банка СМС‑сообщения и звонки с предложениями оформить кредит или карту «Халва».

На протяжении длительного времени я неоднократно обращалась в банк с просьбой:  

* прекратить рассылку рекламных предложений о кредитах;  

* отключить меня от рекламных коммуникаций.

В ответ на мои обращения сотрудники банка сообщали, что я якобы отключена от рекламы и мне ничего не отправляется. Однако на практике рекламные сообщения и звонки продолжают поступать.

В предыдущих обращениях я указывала, что каждое незапрошенное предложение о кредите причиняет мне моральный дискомфорт. В связи с этим я заявляла, что считаю обоснованным выплату компенсации в размере 1 000 рублей за каждое такое предложение как возмещение морального вреда.

Несмотря на мои неоднократные просьбы, ситуация не меняется: я по‑прежнему получаю нежелательные рекламные сообщения и звонки.

На основании изложенного прошу:  

1. Провести внутреннюю проверку по факту систематических нарушений моих прав как потребителя финансовых услуг.  

2. Принять меры в отношении сотрудников, ответственных за непрекращающуюся рекламную рассылку вопреки моим просьбам.  

3. Прекратить отправку мне любых рекламных предложений о кредитах и иных финансовых продуктах.  

4. Выплатить мне компенсацию в размере 1 000 рублей за каждое поступившее ко мне незапрошенное предложение о кредите (с 2022 года по настоящее время).

К обращению прилагаю:  

* скриншоты СМС‑сообщений; отправлено

* записи звонков отправлено

* копии предыдущих обращений в банк отправлено

Прошу рассмотреть моё обращение в установленные законом сроки и направить письменный ответ по указанному адресу.

Готова к диалогу для урегулирования ситуации в досудебном порядке.

С уважением,  

С-ва В И

27.11.2025

С-ва .В.И