Банк удерживает деньги

27.11.2025 18:13
384
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

25.11.2025 на мой счет в МТС банке по сбп я перевела между своими счетами из другого банка 500р. Сумма на балансе отразилась , но при проверке баланса 27.11 суммы уже на балансе не было 

в выписке есть только зачисление денег, а списания нет , баланс 0р

в банке хранить деньги опасно, банк может их просто таку удерживать

на горячей линии мне сказали что это техническАя ошибка деньги никуда не списывались , что они просто не отражаются и составили заявку

По вашему обращению зарегистрирована заявка INC1370543. Срок рассмотрения до 3 рабочих дней

в итоге денег на балансе нет, в выписке их тоже не отображено , только зачисление видно .

опасно переводить в данный банк деньги и держать их на счетах, а тем более открывать здесь вклады 

как правило , за такие техническин ошибки со стороны банка нужно подавать жалобу в ЦБ или в прокуратуру 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-15T00:16:08+03:00
Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2025-11-28T19:16:44+03:00
Здравствуйте! Искренне приносим извинения за доставленные неудобства. Понимаем, что возникшая ситуация может вызывать беспокойство. Уже работаем над ее исправлением. Деньги находятся на счете карты. Оперативно решаем вопрос с отображением их на балансе. Обновление должно произойти в ближайшее время. Спасибо за ваше терпение.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка