Добрый день! 16 ноября обратилась к специалистам банка с вопросом: почему постоянно вылетает мобильный банк (приложение)? Предыстория: была старая версия, я там активировала какой-то промокод и приложение обновилось (новая версия была скачена ранее, но я ей не пользовалась).
Прошла регистрацию, придумала коды для входа и тд. Все заработало. Но! Переодически при входе приложение снова требует пройти регистрацию! А это снова вводить телефон, номер карты и тд. Осложнялось все тем, что у меня айфон. Я грешила именно на это и думала, что не видать мне больше корректной работы приложения((((
Однако, выяснилось что я стала пользоваться не мобильным приложением, а личным кабинетом на сайте и у меня просто именно эта иконка на рабочем столе.😆😆😆
Ой, позорище я, прости, господи 🤣 Специалист банка подсказал что делать, прислал ссылку на скачивание. Скачала. Ничего больше не вылетает.
Спасибо большое!!!😍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...