Долг по военной ипотеке
Я военнослужащий, в 2012 году заключил договор с банком по военной ипотеке, со сроком окончания 01.09.2025г. После окончания срока посетил банк по поводу снятия обременения, сотрудник банка сказала что у меня имеется просроченный долг который возник как раз 01.09.2025г., на мой вопрос о причине возникновения долга, ответила что она не компетентна в этом вопросе, так как в данном отделении банка отсутствует ипотечный отдел и посоветовала обратиться на "горячую линию" банка. По телефону сотрудник принял мою заявку о причине возникновения задолжности. Через три недели мне позвонили из банка и сказали что могут продлить ипотеку, нужны документы что я являюсь дейсвующим военнослужащим. На мой вопрос что я обращался не с вопросом решения погашения, а с вопросом возникновения задолжности, сотрудник ответил что не может ответить на этот вопрос и посоветовал мне обратиться в ближайщий ипотечный отдел банка, который находится в другом крае. В данный момент посетить соседний край не имею возможности в силу обстоятельств связанных со служебной деятельностью, а деньги поступающие в банк из Росвоенипотеки списываются в счет погашения задолжности причину которой мне так и не обьяснили. При всем этом у двух моих сослуживцев с которыми мы в одно и тоже время брали ипотеку у Газпромбанка на тот же срок на тех же условиях ипотека закончилась раньше чем у меня на 2 года без всяких погашений из своего кармана и просроченных долгов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы об ипотеке Газпромбанка
Ипотека
Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07...
Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита
Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно...
Благодарность
Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее...
Числится действующая ипотека в вашем банке
Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне...
Понравилась консультация в контакт-центре
Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не...
Благодарность за качественную консультацию
Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была...
Профессиональный подход
Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по...