Банк списал 99р от нотификацию

Банк списал 99р как ежемесячную "комиссию 99 за уведомления по операциям".
Данная услуга была активирована без моего уведомления.
На вопрос почему не уведомляли о активации платной услуги, сказали, что в меру технического сбоя уведомление не пришло.
Другой оператор сказал, что я по договору обязан сам следить за тарифами на сайте. Всякое Г на почту они мне отправляют, постоянно запрашивают актуализировать свои данные, а тут обязан следить сам... Бабушки/дедушки тоже должны сами на сайтах следить?

И списали тоже классно. Вечером уведомление, что завтра будет списание, которое я конечно не увидел вовремя (уведомление строго в приложении, не СМС). Утром уже списали деньги. Супер.

В итоге опцию отключил, деньги вернул после ругани с операторами.

Пошел проверять у жены, не было ли списаний у неё. И о чудо - уже было два списания с октября!
И опять без уведомлений. Если у меня хоть за сутки в приложении было сообщение, что спишут. У нее же вовсе ничего, просто списание 😅
И это все при том, что в мобильном приложении в разделе тарифов четко написано, что опция информирования - бесплатная!)))

И вот думаю, если они смеют 99р абонентской платы подключать без моего ведома и согласия. То, что они ещё могу учудить? Это же все при том, что у нас все операции через этот банк, вклады, брокерские операции. Думали открывать ИИС. Но нет... Уже нет.

Ну что я могу сказать, данные 99р были ценой за подорванное доверие. Нет никакого желания больше доверять своим деньги ВТБ. Срочно с супругой меняем "основной банк", попутно закрывая вклады и брокерский счёт.
Зарплату мы так же планируем переводить на другой банк.