Банк абсолютно не лоялен к клиентам. Выдача карт лишь бы выдать. Смена номера телефона в 30 дневный срок, так и не выполнена

28.11.2025 09:20
377
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я оформляла с салоне МТС новую сим-карту и консультант предложила мне оформить дебетовую карту с кэшбеком 25% и бесплатной связью на новой сим карте. Я согласилась. В итоге консультант оформила карту на старую сим карту, которую я планировала закрыть.

Чтобы изменить номер телефона, привязанный к карте, нужно написать заявление лично в салоне МТС или в МТС банке. Я поехала и написала заявление, потом еще нужно позвонить на горячую линию и пройти идентификацию. И номер оказывается меняется 30 дней. Это просто ужас. Ни в одном банке такого я не встречала. Даже уже картой пользоваться не хочется. Карты они выдают, лишь бы выдать. В итоге даже спустя 30 дней номер телефона так и не поменяли. Карту закрыла. Не советую к использованию!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-15T02:13:15+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-11-28T12:22:30+03:00
Здравствуйте!​ Изменение основного номера телефона технически сложный процесс. Так как происходит проверка номера во всех системах банка. Мы уже занимаемся вашим вопросом. Пожалуйста, ожидайте. Решение можно уточнить по номеру 8 800 250-49-00.​​

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,86
средняя оценка
39.1%
решено проблем
2 881
отзыв
2 852
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Раньше срока доставили прекрасно

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с... Читать полностью

03.09.2026

Дебетовая карта МТС деньги отличная

Оценка 5

Вчера решила заказать дебетовую карту МТС деньги поскольку пользуюсь связью МТС и увидела рекламу что с помощью карты можно получить скидку 30%. Оформила доставку на 3 сентября... Читать полностью

03.09.2026

Удобная доставка до дома

Оценка 5

Увидел рекламу у дебетовой карты МТС деньги, решил заказать её через мобильное приложение Я выбрал удобное время и место встречи, ввёл свой адрес, 3 сентября в 9:00 утра Пришла SMS... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая карта МТС деньги

Оценка 5

Решила заказать дебетовую карту МТС деньги потому что мне понравилось что там бесплатное обслуживание и можно выбирать категории кэшбэкаСегодня 3 сентября со мной связался... Читать полностью

03.09.2026

Отличная помощь от Сергея

Оценка 5

Сегодня (3 сентября) обратился в техподдержку МТС с вопросом про смену приоритетного банка по сбп. Мне надо было поставить МТС, поскольку я уже начал пользоваться им как основным... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и оперативно

Оценка 5

Хочу сказать спасибо представителю мтс за быструю о оперативную доставку! Карту полачал сегодня. Из-за работы пришлось уехать на другой адрес, курьер приехал туда куда мне нужно... Читать полностью

02.09.2026

Карта банка Экси

Оценка 5

Короче говоря,нужна была карта для перевода зарплат . В интернете посмотрел отзывы и нашел карту экси . Пишут очень удобно с ней работать,нет блокировок платежей и так далее... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка