Разъяснили тонкости работы бонусной программы
Я являюсь клинтом совкомбанка. В приложении банка заметил, что у меня появилось 500 бонусных баллов, решил поинтересоваться что это такое и как их можно использовать. 23 ноября 2025 г. в 10:40 написал в чат совкомбанка оператору с целью разобраться и получить ответы на вопросы (интересовало, на что я могу обменять эти баллы, можно ли обменять на услуги ЖКХ). В 10:41 ко мне подключился оператор банка С-ов Егор. Он объяснил мне, что необходимо совершить покупку у магазина-партнера и после этого баллы можно конвертировать в рубли на собственный счет. Егор разъяснил мне, что данные бонусные рубли нельзя обменять на оплату услуг ЖКХ, считаю что в этом есть небольшие недостатки бонусной программы Совкомбанк. Но все равно приятно, поскольку 500 бонусных баллов мне было начислено безвозмездно банком. Хочу отметить профессионализм оператора банка, его вежливое общение. Оператор Егор ответил на интересующие меня вопросы, разьяснил порядок конвертации баллов, был вежлив и корректен. Благодарю Совкомбанк за бонусные рубли и профессионализм оператора чата. Прилагаю скриншоты переписки с банком в подтверждение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...