Оформляют заявки на кредит без разрешения
Отвратительная ситуация сегодня произошла со мной в отделении ВТБ на Ленина,28.
Обратилась для решения простого вопроса - закрытие ипотеки. Ипотеку закрыла, тут все хорошо.
Но девушка-менеджер в момент обслуживания оформила заявки на кредит на мое имя. У меня никто не спрашивал согласия.
При выходе из банка получила смс «К сожалению, на текущий момент не можем одобрить вам кредит» от ВТБ. Не придала значения, доехала до дома. И тут же пришли уведомления от Объединенного кредитного бюро (подписка платная, уведомления приходят по каждой операции но с небольшой задержкой) «Банк проверяет вас для выдачи кредита». Захожу в личный кабинет ОКБ - 1 заявка без суммы, 2 заявка на 300 тыс. потребительского кредита.
И все бы ничего. Но на текущий момент у меня одобрена ипотека в другом банке, идет сбор документов, соответственно, никаких изменений в кредитной истории делать нельзя. Каждое движение, а тем более заявка на такую мелкую сумму (при доходе выше этой суммы), для моей ситуации критична. И вероятность дальнейшего отказа крайне велика.
Пол часа общалась с горячей линией, извиняются, обещают применить взыскание к сотруднику. А мне что от этого взыскания?!
Жду ответ на жалобу, естественно следом пойду как минимум в ЦБ.
Просто жутчайшая некомпетентность и безответственность сотрудника, который видимо пытался выполнить план за счет судьбы многодетной семьи.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...
Отзыв о банке ВТБ
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 З-ой Татьяны В., которая помогла в процессе...