Принудительное подключение услуг при получении карты в офисе

Хочу оставить отзыв на работу отделения. Я пришла просто оформить обычную дебетовую карту. В итоге, они начали навязывать мне сим карту альфа банка, привязку гос услуг, спросили номер телефона близкого, и узнав что это моя мать, начали навзявать какую то семейную карту! я сидела и отказалась от всего, но она сообщила мне что это ОБЯЗАТЕЛЬНО, чтобы они смогли выдать мне дебетовую карту. Отказаться от сим карты, привязки гос услуг и семейной карты нельзя. И сидела улыбалась. На мою просьбу закрыть сим карту, которая мне НЕ НУЖНА и пользоваться я ей не буду, сказала, что они могут закрыть только через месяц, когда закончится бесплатный период, и нужно снова будет идти к ним в офис!! я конечно прекрасно понимаю, что их зп зависит от подключенных доп. услуг, но чтобы настолько нагло врать и принудительно подключать это уже слишком! я не хочу идти снова через месяц, мне могут снова что то подключить или отказаться закрывать. и ничего им за это не будет, они делают и говорят там, что захотят! Такое чувство, что я пришла не в топовый банк, а куда то в лавку к обманщикам, которые всеми способами готовы тебя обмануть. 

Отдельно хочется отметить чат-поддержку банка. Вот они молодцы, спасибо им, отвечают всегда быстро, помогли чем смогли. Не смогли только закрыть сим-карту и в госуслугах тоже невозможно расторгнуть договор.

Помню года 3 назад, когда я впервые получала карту, все было максимально быстро, мобильное приложение никто не требовал, не было очередей. Сейчас же меня обрабатывали там почти целый час, очереди большие, ведь даже на выдачу карты обслуживают столько времени. Впечатления просто отвратительное после посещения вашего офиса, за 3 года вы изменились и стали хуже.