ВТБ банк подключил ПУ Привилегии и не предоставил обещанную скидку
В рамках объединения банков ВТБ и Почта-банка поступила оферта о подключении ПУ Привелегии с бесплатным обслуживанием на 1 год. После перехода по представленной ссылке была останавлена 4.11.25 заявка на подключение ПУ Привелегии с бесплатным обслужианием на 1 год. 7.11.25 поступил звонок от менеджера ВТБ банка с предложением подключить ПУ Привелегии с бесплатным обслуживанием на 1 год. Запись разговора с менеджером банка при оформлениии заявки может быть прослушена. Банк одобрив данную заявку и подключив ПУ Привелегии банк потвердил что я являюсь участником акции Скидка Почта Банк на 1 год бесплатного обслуживания пакета услуг Привелегия Мультикарта. На мой вопрос подключена ли скидка от менеджера поступил ответ что скидка будет подключена через несколько дней и попросила не волноваться по этому поводу. Каково же было мое удивление что к концу месяца скидка так и не была подключена. Причем никаких уведомлений об измененении условий подключения в течении месяца не поступало (вообще никаких). Более того персональный менеджер в приложении также не отображался и не был назначен. По моему запросу в чат было составлено обращение. В ответ банк уведомел что действуют стандартные условия и не являюсь участником данной акции. Возникает вопрос каким образом моя заявка на подключение ПУ Привелегии по данной акции была одобрена и банк подключил ПУ Привелегии. Как я понимаю вина банка очевидна. Исправитить ситуацию предоставив предоставив данную скидку в сооответвии с условиями оферты банк отказался.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность за оперативное и доброжелательное решение проблемы
Организацией с меня была списана небольшая сумма в режиме автоплатежа, хотя я не давал согласия ни на него, ни на услугу. Банк не только оперативно разобрался с ситуацией, но и...
Спасибо, все понятно объясняют
Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...
Благодарность сотруднику
Добрый день. Ко мне приходила София и принесла карту ВТБ магнит. София хорошо знает условия комплексного банковского обслуживания, она расказала мне про возможность оформить...
Получение карты
Решил заменить карту, в отделении банка сделал заявку. После того, как карта была готова пришло смс уведомлении о готовности. В банк пришёл лично. Взял номерок и ждал своей очереди...
Быстро оформили карту
01.09.2026 обратилась в офис в городе Новосибирск, по адресу Ленина 18, за оформлением карты. На входе меня встретил руководитель офиса, помог взять талон Ф012 и проводила к...
Хорошее обслуживание
Остался очень доволен визитом в отделение ВТБ по адресу г. Саратов, ул. Московская, 101. Обратился для оформления дебетовой карты и консультации по вкладам. Менеджер (к сожалению...
Банк ВТБ помог с компенсацией комиссии, списаннной за запрос баланса по карте
31.08.2026 я снимал деньги с дебетовой карты Банка ВТБ в стороннем банке. Запросил баланс, но не заметил информацию о стоимости этой услуги (т.е. запроса баланса). Баланс был...