Обман банка на начисление кешбека
Первый раз сталкиваюсь с ситуацией, когда в банке не отображаются операции по списаниям по покупкам в интернет-магазинах.
Были сделаны три интернет заказа в гипермаркете, средства списаны со счета в полном объёме, в заказе было указано, что средства "заморожены на счёте". После сборки заказа, его сумма изменилась и вместо того, чтобы отобразиться откорректированной (списание-не смогли собрать на эту сумму=фактическая трата), отображается отмененная операция на сумму так называемого "возврата" за тот товар, что не собрали и отминусовали от первоначальной суммы.
Фактического суммы списания в истории нет.
Соответственно и кешбека по операциям не начислено, операторы твердят, мол, операция отменена.
При чем несмотря на скриншоты изначально списанных сумм, чеки фактически уплачено за товар (списано после сборки), в них видна только отмена.
Один оператор признал по одной операции, мол, изначально списали такую сумму, потом магазин сделал корректировку, так а собственно где фактически списанные не ответил.
Более полутора часа бьюсь в чмте поддержки, но бесполезно, операторы как на подбор.
Выписку по счету не предоставляют.
Чат операторы закрывают произвольно, не предоставив ответа, морозясь по полчаса и просто перекидывая друг на друга.
Прошу предоставить мотивированный ответ, где в истории мои траты и почему по ним до сих пор не начислен кешбек по подключенной категории??
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Уточнил по кэшбэку
01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с...
Утонение условий акции "1000 руб за оформление дебетовой карты"
В августе 2026 я увидела рекламу: ОТП банк предлагал бонус 1 000 руб новым клиентам, если оформить дебетовую карту в период с 03.08.2026 по 30.09.2026. Я решила поучаствовать в...
Помогли оперативно выяснить дату открытия карты
Мне понадобилось срочно узнать дату оформления моей дебетовой карты в банке. На странице карты этой информации я не нашел, поэтому написал в чат поддержки. 31 августа оператор...
Разъяснили информацию по кешбеку за покупки
31.08.2026 в 22: 07 Я обратилась в поддержку за разъяснениями по информации по выплате кешбека, а именно когда выплатят кешбек и как он будет начислен. Оператор Диана в 22:08...
Разъяснили информацию по кешбеку за ЖКУ
31.08.2026 в 21:40 Я обратилась в поддержку банка ОТП за разъяснениями по оплате картой за ЖКУ, будет ли начислен кешбек. Оператор Ирина в 21:43 сначала уточнила информацию по...
Предоставление информации о закрытии предыдущей карты в чате банка
Здравствуйте! Сегодня, 31 августа 2026 года мне потребовалось срочно узнать, когда именно была закрыта моя предыдущая карта ОТП банка, так как ранее я уже был его клиентом, но...
О работе сотрудника банка
29 августа 2026 года 19.01 мин я обратился в контактный центр ОТП БАНКА ! Сотрудник Саид компетентно и грамотно, доброжелатильно ознакомил меня с достоинствами различных вариантов...